Dünyaca ünlü anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp'ın Kazakistan'da hayata geçireceği yeni bir mali düzenleme, milyonlarca bireysel kullanıcıyı ve uygulamayı manuel olarak kullanan küçük işletmeleri kapsamayacak. Müşterileriyle doğrudan ve manuel mesajlaşma yapan işletmeler, herhangi bir ek maliyetle karşılaşmadan hizmet almaya devam edecek.
Yeni fiyatlandırma modeli, otomasyon, toplu mesajlaşma, sohbet botları (chatbot) ve CRM entegrasyonları için WhatsApp Business Platformu'nu (API) kullanan orta ve büyük ölçekli şirketleri hedef alıyor. Sistemde her işletme numarası için aylık 1.000 adet ücretsiz mesaj hakkı tanınacak. Bu kota aşıldığında, gönderilen her ek mesaj ücretlendirilecek.
10 Bin Mesajın Maliyeti Ne Kadar Olacak?
Kazakistan pazarına yönelik finansal detaylar şu şekilde belirlendi: Mesaj başına yaklaşık 0,018 ABD Doları (yaklaşık 8 Tenge) ücret alınacak. Ayda 10.000 mesaj gönderen bir şirket, 1.000 mesajlık ücretsiz kotayı düştükten sonra kalan 9.000 mesaj için ödeme yapacak. Bu kullanımın şirkete aylık maliyeti ortalama 162 ABD Doları (yaklaşık 72.000 Tenge) olacak.
Türkiye'deki Durum
Meta, küresel ölçekte Business API kullanıcıları için konuşma/mesaj bazlı ücretlendirme modelini uzun süredir farklı pazarlarda uyguluyor. Türkiye'de de Business Platformu'nu (API) sistemlerine entegre eden orta ve büyük ölçekli kurumsal şirketler, pazarlama, doğrulama ve müşteri hizmetleri odaklı mesaj gönderimleri için zaten mesaj kategorisine göre değişken bir tarife üzerinden ödeme yapıyor. Bu nedenle, Türkiye pazarında kurumsal otomasyon kullanan markalar için bu yeni model yabancı değil. Kazakistan örneğinde olduğu gibi, Türkiye'de de cep telefonuna ücretsiz indirilen standart WhatsApp Business uygulamasını manuel kullanan esnaf ve küçük işletmeler ile bireysel kullanıcılar için herhangi bir ücretlendirme söz konusu olmayacak.
