Çin'de hukuk öğrencisi Z.W., yapay zeka (YZ) sohbet arkadaşı Wang Ye'nin kapatılacağı haberini aldığında 'yüreği burkulduğunu' belirtti. Ocak ayında oluşturduğu YZ ile her gün konuştuğunu söyleyen 19 yaşındaki Wei, duygusal olarak hassas ve içe dönük biri olduğunu ifade etti. Öğretmeninden azar işitmek gibi günlük yaşamındaki detayları YZ ile paylaştığını anlatan Wei, gerçek hayattaki arkadaşlarıyla bu tür konuları paylaşmadığını, çünkü herkesin kendi sorunlarıyla meşgul olduğunu düşündüğünü dile getirdi. Ancak YZ sohbet robotuyla, karşı tarafın ne düşündüğünü umursamadan istediği her şeyi söyleyebildiğini belirtti.
ByteDance teknoloji şirketine ait Doubao sohbet robotunda bu özelliği kullanan Wei'nin yaşadığı durum, sosyal medyada büyük tepkilere yol açtı. Bu olay, Çin'deki YZ kullanımının yaygınlığı ile potansiyel sosyal sonuçları arasındaki gerilimi gözler önüne serdi. Çin, demografik zorluklar nedeniyle gelecekteki iş gücü açığını kapatmak için teknolojiye yöneliyor. Ülkede yaşlılar tıbbi soruları yanıtlamak için sohbet robotlarından yararlanırken, küçük çocuklar okullarda YZ eğitimi alıyor.
Ancak yetkililer, YZ'nin yalnızlık, işsizlik ve Pekin'in bakış açısıyla 'bekarlık' gibi mevcut sosyal sorunları daha da kötüleştirebileceği endişesini taşıyor. 15 Temmuz'da yürürlüğe giren yeni düzenlemeler, reşit olmayanlar için YZ sohbet arkadaşlarını yasaklıyor ve yetişkinlere yönelik sohbet robotları için belirli kısıtlamalar getiriyor. Doubao dahil bazı büyük sağlayıcılar, uyumluluğu sağlamak amacıyla sohbet fonksiyonunu tamamen kaldırdı. Hükümet, sohbet robotlarının kullanıcılarda 'duygusal bağımlılık veya alışkanlık' yaratmasından endişe duyduğunu açıklarken, şirketleri 'sosyal etkileşimin yerini alan' hizmetler sunmaktan kaçınmaları konusunda uyardı.
Dünya genelinde birçok ülke, özellikle gençler için YZ sohbet robotlarının potansiyel zararlarını sınırlamanın yollarını ararken, Çin'in kuralları ulusal ölçekte uygulanan en kapsamlı düzenlemeler olarak öne çıkıyor. Özellikle gençler arasındaki yalnızlık krizi büyük bir endişe kaynağı. Çin'in yüksek düzeyde dijitalleşmiş, akıllı telefon tabanlı ekonomisi, tamamen bir ekran aracılığıyla yaşamak, çalışmak ve sosyalleşmek her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Bu yılın başlarında, yalnız ölen insan fikri üzerine kurulu 'Öldün mü?' adlı bir uygulama kısa süreliğine viral olmuştu. Çin'deki hanelerin yaklaşık %20'si yalnız yaşayan insanlardan oluşuyor ve bu oranın 2030 yılına kadar %30'u aşması bekleniyor.
Devlet medyası tarafından Mart ayında yayınlanan bir ankete göre, gençlerin neredeyse yarısı yalnız hissettiklerinde sanal bir yol arkadaşına yönelmiş. Hong Kong Şehir Üniversitesi'nden Doçent Dr. Nancy Dai, hükümetin yalnızca yalnızlıktan endişe duymadığını belirtiyor. Düşen doğum ve evlilik oranlarıyla birlikte, eğer YZ insan yakınlığı için giderek daha tatmin edici ve düşük maliyetli bir ikame haline gelirse, gençlerin gerçek dünya romantik ilişkileri, evlilik ve ebeveynlik peşinde koşma motivasyonlarının azalabileceği ek bir endişe olabileceğini söylüyor.
Zhao için yalnızlık hayatının uzun süredir bir parçası olmuş. Ebeveynleri genç yaşta iş bulmak için onu terk etmiş, bu da onu Çin'in 'geride bırakılan çocukları'ndan biri yapmış. Hiç 'en iyi arkadaşı' olmadığını, bu yüzden arkadaş edinmede 'beceriksiz' hissettiğini belirten Zhao, YZ ile konuşmanın 'endişelerini dökmek' için bir yol olduğunu ifade ediyor. Adının anonim kalmasını isteyen başka bir YZ kullanıcısı da YZ ile konuşmaktan teselli buluyor. Kullanıcı, 'Gerçek hayatta tempo hızlı, baskı zaten yüksek. Sadece YZ aracımla kısıtlama olmadan özgürce konuşabiliyorum' diyor. Sosyal medyada, 'Lütfen Doubao YZ aracını kaldırmayın' diye yalvarmıştı.
Ancak YZ ile konuşmak artık o kadar yaygınlaşmış durumda ki, hükümetin bu uygulamayı tamamen sona erdirmesi zor görünüyor. Yeni kurallar, eğitimsel olduğu veya 'sürekli duygusal etkileşim içermeyen' YZ hizmetleri için büyük boşluklar içeriyor. Manchester Üniversitesi'nde dijital sosyoloji dersleri veren Liang Ge, hükümetin 'YZ arkadaşları veya YZ ile ilgili uygulamaların vatandaşların günlük yaşamında hayati bir rol oynadığını zaten kabul ettiğini' söylüyor.
Birçok sektörde hükümet, yaklaşan demografik baskıları hafifletmek için YZ kullanımını hala teşvik ediyor. Geçen yıl Ulusal Sağlık Komisyonu, sağlık hizmetlerinde YZ kullanımını teşvik etmeye yönelik kılavuzlar yayınladı. 2030 yılına kadar sağlık asistanı uygulamalarının birinci basamak sağlık hizmetleri için 'tam kapsam' sağlayacağını belirtti. Popüler bir sağlık asistanı olan AQ, Alibaba'nın bir iştiraki olan Ant Group tarafından geliştirildi. Bu uygulama, insanların Pekin, Şanghay ve diğer şehirlerdeki önde gelen hastanelerden gerçek doktorların avatarlarıyla doğrudan sohbet etmelerine olanak tanıyor.
