Çin Devlet Piyasa Düzenleme İdaresi, çevrim içi seyahat platformu Trip.com Group hakkında yürüttüğü rekabet soruşturmasını tamamladı. Şirketin çevrim içi otel rezervasyonu pazarındaki hâkim konumunu kötüye kullandığına karar verildi.
Bu kapsamda Trip.com'a 3,52 milyar yuan (yaklaşık 520 milyon dolar) para cezası kesildi. Ayrıca, şirketin 1,66 milyar yuan (yaklaşık 245 milyon dolar) tutarındaki yasa dışı kazancına el konuldu. Ceza ve el konulan kazançların toplamı 5,18 milyar yuan olarak açıklandı.
Trip.com Group'un 2025 yılındaki toplam gelirinin yaklaşık yüzde 8,3'üne denk gelen bu tutarın, yalnızca para cezasının yıllık gelire oranı ise yaklaşık yüzde 5,6 olarak hesaplandı. Şirketten ayrıca otel işletmecilerinden aldığı 122 milyon yuanı geri ödemesi istendi.
Düzenleyici kurumun tespitlerine göre Trip.com, bazı otellerle yalnızca kendi platformunda satış yapılması şartını içeren anlaşmalar imzaladı. Şirket ayrıca, belirli otel işletmelerinin rakip rezervasyon platformlarıyla çalışmasını da kısıtladı. Otellerden, internetteki en düşük oda fiyatını Trip.com'a sunmaları talep edildi. Bu durum, otellerin farklı platformlarda farklı fiyat ve kampanyalar sunma imkanını daralttı.
Soruşturma, platformun otellerin görünürlüğünü belirleyen trafik dağılımı mekanizmalarını, sıralama kurallarını ve teknik araçlarını da incelemeye aldı. Kurum, belirlenen koşulları kabul eden otellere görünürlük sağlandığını, uymayan işletmelerin ise rezervasyon trafiğini kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldığını belirtti. Bu durumun, özellikle bağımsız ve küçük otellerin pazarlık gücünü sınırladığı değerlendirildi.
Çin yönetimi tarafından Ocak 2026'da başlatılan resmi soruşturma, şirketin 2020'den itibaren uyguladığı sözleşmeler, fiyat koşulları ve otellere yönlendirilen rezervasyon trafiğini değerlendirdi. Uygulamaların, otellerin farklı platformlarda faaliyet göstermesini zorlaştırdığı ve kendi fiyatlarını belirleme haklarını sınırladığı sonucuna varıldı. Kararda, bu uygulamaların rekabeti azalttığı ve tüketici çıkarlarına zarar verdiği kaydedildi.
Trip.com Group, düzenleyici kurumun kararını kabul ettiğini ve belirlenen düzeltme adımlarını uygulayacağını duyurdu. Şirket, rekabet ihlaline neden olan uygulamaları aşamalı olarak değiştireceğini bildirdi. Düzeltme programının, münhasırlık anlaşmaları, en düşük fiyat şartları ve platform içi trafik dağılımını kapsaması bekleniyor.
