Şiddetli yağışların ardından meydana gelen sel ve su baskınları, konutlar, iş yerleri, araçlar ve sanayi tesisleri gibi birçok alanda önemli maddi hasarlara yol açmaktadır. Türkiye Sigorta Birliği (TSB), afet sonrası vatandaşların hem can güvenliğini sağlaması hem de sigorta işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmesi için dikkat edilmesi gereken hususları açıkladı.
Birlik tarafından yapılan açıklamada, hasar sonrası atılacak yanlış adımların maddi kayıpları artırabileceği vurgulanarak, özellikle elektrik tesisatı, hasar tespiti, eşyaların durumu ve araçların kullanımı konularında uyarılarda bulunuldu.
SEL BASAN ALANLARA GİRİŞTE DİKKAT EDİLMELİ
TSB'nin bildirdiğine göre, su baskını yaşanan binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara, güvenliklerinden emin olunmadan kesinlikle girilmemelidir. Elektrik tesisatının suyla temas ettiği durumlarda prizlere, elektrik düğmelerine ve elektrikli cihazlara dokunulmamalıdır. Elektrik ve doğal gaz tesisatlarının yetkili kişiler tarafından kontrol edilmesi, riskli alanlardan uzak durulması ve resmi kurumların uyarılarının takip edilmesi büyük önem taşımaktadır. Acil tehlike durumlarında ise 112 Acil Çağrı Merkezi aranmalıdır.
HASAR DURUMUNDA İLK ADIMLAR
Sel nedeniyle konut, iş yeri veya araçlarda hasar oluşması halinde, öncelikle ilgili sigorta şirketi veya acentesi ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Hasar ihbarı sırasında poliçe numarası, hasarın meydana geldiği adres ve zararın niteliği hakkında bilgi verilmesi istenecektir. Sigorta şirketinin yönlendirmeleri takip edilmeli ve açılan hasar dosyasının numarası muhafaza edilmelidir. TSB, hasarın zamanında bildirilmesinin ekspertiz ve tazminat süreçlerinin daha hızlı ilerlemesine katkı sağlayacağını belirtirken, poliçede yer alan ihbar sürelerine uyulmasının altını çizmektedir.
HASAR GÖREN EŞYALAR BEKLENMEDEN ATILMAMALI
Sel sonrası yapılan en önemli hatalardan biri, zarar gören eşyaların hasar tespiti tamamlanmadan elden çıkarılmasıdır. Türkiye Sigorta Birliği, güvenli koşullar sağlandıktan sonra su basan alanların fotoğraf ve videolarla belgelenmesini önermektedir. Zarar gören mobilyaların, beyaz eşyaların, elektronik cihazların ve diğer eşyaların görüntüleri kaydedilmelidir. Mümkünse hasarlı eşyaların marka, model ve yaklaşık değerlerini içeren bir liste hazırlanmalı, satın alma faturaları ve servis kayıtları saklanmalıdır. İş yerlerinde ise zarar gören stokların, makinelerin, ekipmanların ve demirbaşların kayıt altına alınması önem arz etmektedir. Hasar tespiti tamamlanmadan eşyaların mümkün olduğunca atılmaması, zorunlu olarak kaldırılması gereken malzemelerin ise önceden belgelenmesi gerekmektedir.
ZARARIN BÜYÜMESİNİ ÖNLEMEK
TSB, sigortalıların mevcut zararın büyümesini önlemek amacıyla güvenli ve makul tedbirler alması gerektiğini belirtmiştir. Güvenli koşullarda suyun tahliye edilmesi, zarar görmemiş eşyaların başka alanlara taşınması ve tehlike oluşturan tesisatların yetkili kişilerce kontrol edilmesi önerilmektedir. Temizlik, tahliye ve acil müdahale için yapılan harcamalara ilişkin faturaların da saklanması gerekmektedir. Can güvenliğini sağlamak ve zararın artmasını önlemek için zorunlu müdahalelerde eksperin gelmesi beklenmemelidir. Ancak kapsamlı tadilat, onarım veya hasarlı malzemelerin tamamen kaldırılması öncesinde mümkünse sigorta şirketi ile iletişime geçilmelidir.
KONUT VE İŞ YERİ SİGORTALARINDA KAPSAM
Türkiye Sigorta Birliği, konut sigortasında sel ve su baskını teminatı bulunması halinde, poliçe kapsamına göre duvar, zemin, kapı, sabit tesisat, parke ve mutfak dolapları gibi bölümlerde oluşan zararların karşılanabildiğini hatırlattı. Mobilyalar, halılar, beyaz eşyalar ve elektronik cihazlar da ilgili eşya teminatının bulunması halinde sigorta kapsamında değerlendirilebilmektedir. Ancak yalnızca binanın sigortalanmış olması, evdeki tüm eşyaların da güvence altında olduğu anlamına gelmemektedir. Bina ve eşya teminatları ayrı ayrı düzenlenebilmekte, kiracılar da kendi eşyalarını sigortalatabilmektedir. Bu nedenle hasar sonrasında poliçenin hangi zararları kapsadığının kontrol edilmesi büyük önem taşımaktadır.
İş yeri sigortalarında ise sel ve su baskını teminatı bulunan poliçelerde, şartlara göre bina ve sabit tesisat hasarlarının yanı sıra ticari mallar, stoklar, makineler, üretim hatları, elektronik cihazlar ve demirbaşlarda meydana gelen zararlar da karşılanabilmektedir. İşletmenin faaliyetinin durması nedeniyle yaşanan gelir kayıpları ise uygun iş durması veya kâr kaybı teminatının bulunması halinde değerlendirilebilmektedir. TSB, işletmelerin zarar gören stok ve makinelerini ayrıntılı biçimde belgelemelerini, envanter kayıtlarını ve faturalarını hazır bulundurmalarını önermektedir.
SELDE KENDİNİ GÖSTEREN ARAÇ HASARLARI
Sel nedeniyle suya maruz kalan araçlar için de kritik bir uyarı yapıldı. Türkiye Sigorta Birliği, su altında kalan aracın motorunun kesinlikle çalıştırılmaması gerektiğini belirtti.
