Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, çevrim içi seyahat ve konaklama rezervasyon platformu Booking.com hakkında resmi bir soruşturma başlattı. Soruşturmanın temel amacı, platformun kullanıcıları dolandırıcılık ve siber suçlara karşı yeterince koruyup korumadığını incelemektir.
AB Komisyonu, Booking.com'un Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğini değerlendirecek. İnceleme, özellikle platformdaki sahte ilanlar, kimlik avı dolandırıcılıkları ve reklam şeffaflığı gibi kritik alanlara odaklanacak.
Komisyonun açıklamasına göre, Booking.com'un gerçekte var olmayan konaklama tesislerinin sisteme yüklenmesini engelleme ve sahte hesaplarla yapılan dolandırıcılıkları önleme konusundaki aldığı önlemlerin yeterliliği test edilecek. Ayrıca, rezervasyon ve konuk verilerinin paylaşımı sırasında ortaya çıkan siber riskler ile platform içi mesajlaşma sisteminin kişisel verilerin ele geçirilerek sahte ödeme talepleri gönderilmesini önleme kapasitesi de değerlendirilecek.
Platformda daha yüksek komisyon ödeyerek üst sıralara çıkarılan ilanların kullanıcılara açıkça "reklam" olarak etiketlenip etiketlenmediği de denetlenecek. Booking.com'un DSA kapsamında "Çok Büyük Çevrim İçi Platform" olarak sınıflandırıldığı hatırlatılırken, şirketin sistemik riskleri azaltma ve tüketicileri koruma konusundaki yasal sorumluluklarına dikkat çekildi.
DSA kuralları uyarınca, Booking.com'un ihlalinin tespit edilmesi durumunda küresel yıllık cirosunun yüzde 6'sına kadar para cezası ile karşı karşıya kalabileceği belirtiliyor. Komisyon, soruşturma sürecinde bilgi talepleri, mülakatlar ve yerinde incelemeler yoluyla kanıt toplamaya devam edecek. Bu süreçte Booking.com'dan taahhütler istenebileceği gibi geçici tedbir kararları da uygulanabilecek.
